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qarivento es responsable del tratamiento de tus datos personales.

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• Teléfono: +34 654 651 129
• Email de contacto: support@qarivento.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tu información.

Qué datos recopilamos

Recogemos información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. La cantidad de datos depende de cómo uses la plataforma.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, cargo dentro de tu organización
• Información de empresa: nombre de la organización, CIF, dirección fiscal
• Datos de contacto adicionales: número de teléfono si decides proporcionarlo
• Contenido de comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico
• Información de pagos: procesada a través de proveedores externos certificados (no almacenamos datos de tarjetas)

Información generada por el uso del servicio

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con la plataforma
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
• Registros de actividad: acciones realizadas en flujos de aprobación, historial de cambios en documentos
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia (puedes gestionarlos en tu navegador)

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para propósitos específicos y legítimos. No vendemos tu información a terceros ni la usamos para fines distintos a los descritos aquí.

Finalidades principales

• Prestación del servicio: permitirte crear, gestionar y aprobar flujos presupuestarios en tu organización
• Gestión de cuentas: mantener tu perfil actualizado y gestionar tu suscripción
• Comunicación: responder consultas, enviar actualizaciones importantes sobre el servicio
• Mejora continua: analizar patrones de uso para optimizar funcionalidades (datos anonimizados)
• Seguridad: detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades fraudulentas
• Cumplimiento legal: conservar registros según exigen leyes fiscales y mercantiles españolas

Compartir información con terceros

Compartimos datos únicamente cuando es necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales. Mantenemos acuerdos de protección de datos con todos nuestros colaboradores.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pagos: plataformas certificadas PCI-DSS que gestionan transacciones
• Herramientas de comunicación: servicios de email transaccional y soporte al cliente
• Autoridades competentes: cuando la ley nos obliga a proporcionar información específica

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos nuestros proveedores operan dentro de la UE o están sujetos a decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos información durante períodos razonables según la finalidad del tratamiento y nuestras obligaciones legales.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de manera segura para que no pueda asociarse a ti.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas de protección aplicadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo mediante algoritmos estándar de la industria
• Autenticación de múltiples factores opcional para cuentas con permisos elevados
• Controles de acceso estrictos: solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Copias de seguridad periódicas almacenadas de forma cifrada en ubicaciones geográficamente separadas
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas para prevenir vulnerabilidades
• Formación continua de nuestro equipo en buenas prácticas de protección de datos

Uso de cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son imprescindibles para el funcionamiento del servicio, mientras que otras mejoran tu experiencia.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas: esenciales para navegación y uso de funciones básicas (inicio de sesión, preferencias de idioma)
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma mediante datos agregados y anónimos
• Cookies de preferencias: recuerdan tus configuraciones personalizadas para futuras visitas

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Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando introducimos nuevas funcionalidades o cambian requisitos legales. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten al tratamiento de tus datos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación antes de que los cambios entren en vigor. Esto te da tiempo para revisar las modificaciones y decidir si deseas continuar usando el servicio.